![]() |
|
||||
Категории |
Сарафанное радио – это положительные рекомендации, благодаря которым салон красоты или клиника приобретает новых клиентов, без затрат на рекламу или другие средства привлечения. Можно ли управлять этим инструментом и как? Как запускается сарафанное радио?Положительные рекомендации – это то, что заранее предсказать или запланировать невозможно. Сарафанное радио из-за этого инструмент практически неуправляемый. Чтобы клиент кого-то порекомендовал, нужно чтобы он был доволен оказанными услугами. И не просто доволен, а его впечатления оказались выше ожиданий. Тогда он сможет стать потенциальным агентом салона красоты и распространять положительные рекомендации. Так, довольная клиентка приведет свою маму и подругу, подруга, в свою очередь, еще одну подругу и так далее. Безусловно, чтобы получить такой эффект недостаточно стандартного вежливого обслуживания. Необходимо предоставить:
Каковы могут быть результаты сарафанного радио?В результате положительных рекомендаций в салоны красоты приходит значительная часть новых клиентов. Некоторые владельцы говорят о 50%, и даже 80% новых посетителей (подробнее на сайте blog.umetex-a.ru). Сарафанное радио хорошо привлекает как посетителей сегмента Эконом, так и Бизнес, и Премиум. При этом не имеют значения размеры клиники, ее ценовая политика или величина населенного пункта. Важность сарафанного радио давно отметили маркетологи. Появился даже отдельный термин – «реферальный маркетинг», то есть управление рекомендациями, путем создания нужного впечатления у клиента. Бьюти-сфера во многом это работа, впечатления от которой сильно зависят от эмоционального состояния клиента. Поэтому, когда косметолог становится клиенту другом, службой психологической поддержки, и экспертом в вопросах красоты одновременно, это помогает создать благоприятное отношение, желание рекомендовать и делиться его контактом. Такое отношение позволяет также проводить работу с отрицательными впечатлениями. Клиент, который доверяет косметологу, скорее расскажет, что ему что-то не понравилось или что-то пошло не так, а не побежит распространять негативные отзывы. А врач-косметолог, который открыто выстраивает свои взаимоотношения с клиентами, ведет страницы в соцсетях или личный блог, публикуя правдивый и качественный материал, гораздо проще избежит негативных происков конкурентов. Похожие статьи
Какое бюро ритуальных услуг выбрать
13.04.2021 10:02
Специализированные ритуальные бюро предлагают своим...
Накрутка подписчиков в ВК
24.02.2021 07:16
Накрутка подписчиков в вк...
Металлические молнии оптом от производителя
16.02.2021 07:30
Купить металлические молнии оптом от...
Как выбрать духи в магазине
30.01.2021 18:10
Чтобы удачно подобрать духи, нужно...
Создание оптимизированного перечня продуктов на своем сайте
27.01.2021 09:32
Лист продукта - это цифровой...
Куда обратиться за продвижением сайта
21.01.2021 19:21
Сайт любой компании или организации,...
Что подарить подростку на Новый год?
05.01.2021 08:13
Какие есть варианты?
Выбирать подарки на...
Как научиться танцевать латиноамериканские танцы
03.12.2020 07:42
Всем известно, что движение и...
За счет чего ритуальные услуги могут быть недешевыми
27.11.2020 06:01
Те, кто уже имел печальный...
Как подготовить выставочное место
10.10.2020 06:02
Выставки и ярмарки используются для...
|
|