Сайт бесплатных объявлений Авету.ру
Объявления Магазины Реклама Статьи  
Подать объявление Разместить статью

Введите верно E-mail!

Введите пароль!

Забыли свой пароль?

Введите ваше имя!

Введите верно номер телефона!

Введите верно E-mail!

Введите пароль!

Забыли пароль? Пожалуйста, введите адрес своей электронной почты. Вы получите ссылку, чтобы создать новый пароль.

Введите верно E-mail!

Вернуться к входу

Закрыть

 

Категории

Сарафанное радио: как оно работает в бьюти-сфере?

Добавлено: 07.02.2020 06:18 Добавил: Авету


Сарафанное радио – это положительные рекомендации, благодаря которым салон красоты или клиника приобретает новых клиентов, без затрат на рекламу или другие средства привлечения. Можно ли управлять этим инструментом и как?

Сарафанное радио: как оно работает в бьюти-сфере

Как запускается сарафанное радио?

Положительные рекомендации – это то, что заранее предсказать или запланировать невозможно. Сарафанное радио из-за этого инструмент практически неуправляемый. Чтобы клиент кого-то порекомендовал, нужно чтобы он был доволен оказанными услугами. И не просто доволен, а его впечатления оказались выше ожиданий. Тогда он сможет стать потенциальным агентом салона красоты и распространять положительные рекомендации. Так, довольная клиентка приведет свою маму и подругу, подруга, в свою очередь, еще одну подругу и так далее.

Безусловно, чтобы получить такой эффект недостаточно стандартного вежливого обслуживания. Необходимо предоставить:

  • качественный сервис, по современным требованиям,
  • вызвать доверие у клиента, создать впечатление специалиста, которому можно верить,
  • предоставить ему реальный результат, который его не разочарует.

Каковы могут быть результаты сарафанного радио?

В результате положительных рекомендаций в салоны красоты приходит значительная часть новых клиентов. Некоторые владельцы говорят о 50%, и даже 80% новых посетителей (подробнее на сайте blog.umetex-a.ru). Сарафанное радио хорошо привлекает как посетителей сегмента Эконом, так и Бизнес, и Премиум. При этом не имеют значения размеры клиники, ее ценовая политика или величина населенного пункта.

Важность сарафанного радио давно отметили маркетологи. Появился даже отдельный термин – «реферальный маркетинг», то есть управление рекомендациями, путем создания нужного впечатления у клиента.

Бьюти-сфера во многом это работа, впечатления от которой сильно зависят от эмоционального состояния клиента. Поэтому, когда косметолог становится клиенту другом, службой психологической поддержки, и экспертом в вопросах красоты одновременно, это помогает создать благоприятное отношение, желание рекомендовать и делиться его контактом.

Такое отношение позволяет также проводить работу с отрицательными впечатлениями. Клиент, который доверяет косметологу, скорее расскажет, что ему что-то не понравилось или что-то пошло не так, а не побежит распространять негативные отзывы. А врач-косметолог, который открыто выстраивает свои взаимоотношения с клиентами, ведет страницы в соцсетях или личный блог, публикуя правдивый и качественный материал, гораздо проще избежит негативных происков конкурентов.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!


Похожие статьи

Предлагаем Вашему вниманию достаточно простой...
Вы можете сами убедиться, что...
Польза от качественного конструктора является...
Работа в салоне администратором красоты,...
Статусы вконтакте - предмет гордости...
Из-за путаницы в правилах и...
В человеческой коже содержатся естественные...
Наручные часы – один из...

Подать объявление - Загрузка объявлений - Помощь - Категории - Пользовательское соглашение - Техподдержка 

Авету.ру — сайт бесплатных объявлений. На нашем сайте вы можете бесплатно разместить объявление!
Администрация сайта не несет ответственности за размещение объявлений, содержание объявлений, качество продаваемых вещей и оказываемых услуг. На нашем сайте Авету.ру вы можете легко купить и легко продать.
Наша кнопка