Категории

• Быт.техника и электроника
• Продукты питания
• Для дома и дачи
• Работа и услуги
• Недвижимость
• Хобби и отдых
• Личные вещи
• Знакомства
• Транспорт
• Другое
• Бухгалтерия и финансы
• Медицина и здоровье
• Строительство и ремонт
• Животные и все для них
• Промышленность и производство
• Бизнес
• Высокие технологии
• Журналистика
• Закон и право
• История
• Кулинария
• Культура
• Мода и стиль
• Образование
• Общество
• Туризм
• Психология
• Реклама
• Сельское хозяйство
• Спорт

Второе правило настройщика бизнеса: постоянно смотри, где в твоей компании происходят заторы, и устраняй их. Представьте себе вантуз. Это сантехнический инструмент для прочистки засоров в трубах канализации и удаления из них воздуха.

Вы спросите, зачем нам вантуз?
По сути, руководитель это тот же сантехник с вантузом, только у него свои трубы. Любая организация это система труб и каналов, по которым постоянно происходит движение людей, товаров, денег, документов и других элементов. Чем быстрее двигаются эти элементы, тем больше денег получает ваша организация на выходе.

Это очень важная часть работы руководителя: постоянно смотреть, где происходят заторы, и устранять их.

Особое внимание надо уделять зонам, где происходит работа с клиентами. Как быстро принимается телефонный звонок? Как долго клиенты ждут в приемной? Есть ли очереди в кассах? Как долго клиент ожидает отгрузки на складе?
Иногда для устранения заторов достаточно дать хорошего пинка. Иногда требуется выпустить воздух. В нашем случае это означает просто убрать человека, который занимает своё место, вместо того, чтобы честно выполнять свою работу.

А бывают случаи, когда вантуз бесполезен. Это означает, что здесь не просто разовый затор, а серьезная проблема. И тогда там требуется организационные изменения. Изменить систему управления, изменить организационную структуру, увеличить количество людей, изменить или скорректировать технологию, купить новое оборудование.

Чтобы быстро устранять заторы, чтобы вовремя увидеть потребность в изменениях, руководитель должен смотреть. Не только слушать, что ему говорят подчиненные, а смотреть.

Это называется инспекция. Проводить её необходимо ежедневно. Занимает она не так много времени: от 30 минут до 1 часа.

Но это реальный инструмент, который помогает вам увеличивать прибыль без увеличения бюджета.

Похожие статьи